Organisatiecultuur veranderen, hoe doe je dat? Struik & Hamerslag schakelde Critical Minds in: “We wisten wel dat onze cultuur voor uitdagingen zorgde, maar niet hoe we er handen en voeten aan konden geven”, vertelt Eric de Meij, directeur van Struik & Hamerslag. Gelukkig wisten Critical Minds Laura Brink en Judith Harmsen dat wel. “Critical Minds heeft ons op een down-to-earth manier teruggebracht naar de kern van ons probleem en dit vervolgens vertaald naar een oplossing die bij ons past”, aldus Eric.
Organisatiecultuur van een familiebedrijf
Van origine is Struik & Hamerslag een familiebedrijf. Hoewel dat tegenwoordig niet meer het geval is, zie je dit nog steeds goed terug in de organisatiecultuur. Het gemiddelde dienstverband is rond de 16 jaar. Medewerkers zijn trots op het bedrijf, tonen passie en vakmanschap. Ook zorgen ze goed voor elkaar én voor de klant. “We hebben een jarenlange en persoonlijke relatie met onze klant, wat het lastig maakt om te sturen op besluiten. Tegelijkertijd kost iedere beslissing die te laat genomen wordt ons tijd en geld”, vertelt Eric.
Organisatiecultuur veranderen: voorbeeldfunctie management
De zakelijkheid moest terugkomen, vond Struik & Hamerslag. In de relatie met de klant én op de werkvloer. De beste plek om daarmee te beginnen, is bij het Management Team. Laura: “We werken meestal niet top-down bij het implementeren van een verandering. In dit geval was het het MT dat het voortouw wilde nemen. Om het goede voorbeeld te laten zien aan de rest van de organisatie.” Eric: “In enkele sessies hebben we samen onze kernwaarden achterhaald en dit vertaald naar vier leidende principes.”
Organisatiecultuur verbeteren: Leidende principes
Wat ‘leidende principes’ precies zijn, legt Judith uit: “De leidende principes zijn een middel om de organisatiecultuur en samenwerking te verbeteren. Op een praktische en toepasbare manier, die bij een technisch georiënteerde organisatie als Struik & Hamerslag past.” Eric laat trots een gelamineerd overzicht met de vier principes, dat aan zijn computer geplakt zit, zien en vertelt: “De leidende principes zorgen ervoor dat onze medewerkers doorvragen tot de kern. Wij willen graag hun zelfsturend vermogen stimuleren. Dit biedt onze medewerkers de randvoorwaarden die ze daarvoor nodig hebben. Zo komen de pareltjes binnen het bedrijf écht bovendrijven. Waar ze vroeger onder hun leidinggevende bleven hangen, zie je hen nu echt opbloeien.”
Bedrijfscultuur veranderen: zichtbare resultaten
Het was even wennen, maar inmiddels beginnen de leidende principes steeds gewoner te worden binnen Struik & Hamerslag. Dat zorgt voor de eerste zichtbare resultaten. Laura: “Je ziet dat medewerkers met elkaar het gesprek aangaan. Als iemand iets op zijn hart heeft, dan heeft hij nu de handvatten om dat bespreekbaar te maken.” Ook Eric ziet hoe zijn organisatie positief verandert: “Onze cultuur is ten goede veranderd. De mensen, die weten hoe ze de principes in kunnen zetten, zijn er ontzettend enthousiast over. Het is echter wel belangrijk dat we continu bijsturen en elkaar aanspreken. Daar moeten we samen scherp op blijven.”
Integrale aanpak: cultuurverandering en planningsmethodiek
Terwijl Laura Brink en Judith Harmsen zich focussen op de borging van de cultuurverandering, zijn Critical Minds Gijs-Jan Otten en Henk Duit druk bezig om een nieuwe planningsmethodiek te implementeren. De kracht van deze integrale aanpak zit in de verbinding tussen deze twee projecten. Wat dit Struik & Hamerslag oplevert lees je in het eerste deel van dit tweeluik. Wil jij eens sparren over wat organisatieontwikkeling jouw organisatie oplevert? Neem vrijblijvend contact op met Judith Harmsen. Meer lezen? Lees hoe wij planning en processen optimaliseren in de jachtbouw of lees het succesverhaal hoe wij Alewijnse Marine hebben geholpen bij het realiseren van doorlooptijdverkorting.
Critical Minds: Projects on time, people in flow!