Herkenbaar? “Na maanden ploeteren is er eindelijk duidelijkheid over het werkproces. Uitgeschreven in een instructie en rond gemaild aan iedereen. Nu gaan we eindelijk allemaal op dezelfde manier werken. In het werkproces zijn verschillende controle stappen ingebracht zodat we niet alleen verantwoordelijkheid kunnen nemen, maar ook elkaar kunnen aanspreken.”
De praktijk is meestal een grote teleurstelling. Raar toch, alles leek zo goed geregeld en alles zou in controle moeten zijn.
Voor een echt doelmatig proces is naast kwaliteit ook acceptatie van belang. En acceptatie ontstaat pas als medewerkers zelf hebben kunnen meedenken over de verbeteringen. Wij werken daarom met een verbetermethode waar medewerkers zelf ervaren hoe het is om een proces te optimaliseren. Van probleemdefinitie tot implementatie.
Benieuwd naar hoe wij je hierbij kunnen helpen? Bel ons!