De Eerste Stappen
Esmee begon haar opdracht bij Critical Minds zonder veel ervaring in het maken van planningen. Haar eerste vraag was dan ook: wat heb ik nodig? Ze vroeg zich af hoe ze zoiets opbouwt en waar ze haar informatie vandaan haalt bij de stakeholders. Dit was een uitdaging, omdat ze veel van de mensen op de werkvloer moest vragen. “Ze moesten ineens blootgeven hoeveel uur je ergens aan spendeert, wat je nou doet en hoe lang je erover doet. Daarover vragen stellen werd niet altijd even gewaardeerd,” vertelt Esmee.
In de beginfase van het project kwam Esmee erachter dat de planning zo gedetailleerd werd, dat het niet meer overzichtelijk was. “Het werd een planning van 10.000 regels en we moesten weer terug naar een realistische planning die ook overzichtelijk was,” zegt ze. Het vinden van het juiste detailniveau was cruciaal. Inmiddels heeft Esmee een niveau gevonden dat werkt en is het vooral een kwestie van bijhouden. Ze werkt nu aan het optimaliseren van de planning door de juiste rapportages te gebruiken en brengt risico’s van de projecten in kaart.
De Grootste Uitdaging
De grootste uitdaging in haar opdracht was voor Esmee het stukje mens. “Hoe krijg je die mee, hoe krijg je de juiste informatie?” vraagt ze zich af. Het creëren van draagvlak was essentieel. Esmee merkte dat het belangrijk was voor de mensen om haar te leren kennen en te weten wat ze kwam doen. “Je moet eerst echt een soort band creëren en verbinding zoeken met mensen. Zo krijg je de juiste informatie. Zij vertrouwen je dan namelijk met deze informatie en je weet dat de informatie ook realistisch is,” legt ze uit.
Wat heb je tot nu toe geleerd van deze opdracht?
Esmee heeft veel geleerd van haar eerste planning. “Ik had in die eerste planning eigenlijk alles heel strak na elkaar gepland en zag dat dat niet werkte. Dus ik kon in die volgende planningen meteen buffers opnemen en heb daarover het gesprek gevoerd met de stakeholders,” zegt ze. Ze heeft haar manier van plannen aangepast en merkte dat het belangrijk was om echt aanwezig te zijn in de organisatie en op de productievloer. “Ik kan nu de vloer op lopen en zien of een stap is gedaan. Een praatje maken met de monteurs helpt hier dan zo erg bij,” vertelt Esmee.
Esmee maakt het verschil bij haar opdrachtgever door verbinding te zoeken met de stakeholders. “Niet vanaf een kantoortje een planning maken en uitsturen, maar echt samen de werkvloer op gaan, naar het werk kijken en overleggen van hoe zit het nou,” zegt ze. Een gewoon praatje af en toe kan al zo veel verschil maken in hoe mensen naar je kijken en je vertrouwen met bepaalde informatie. Esmee wordt echt meer onderdeel van het team en haar opdrachtgever waardeert haar inzet hierin.
Verbinding als Externe Partij
In het begin vond Esmee het lastig om verbinding te maken als externe . Ze bleef eerst op de achtergrond en maakte zichzelf bekend met het bedrijf. “Ik merkte dat het vervolgens eigenlijk heel natuurlijk is verlopen. Ik had echt wel een klik met de mensen en ik denk dat het daar ook wel heel erg in heeft gezeten,” zegt ze. Esmee zoekt toenadering omdat ze dat zelf ook wil, gewoon omdat het leuke mensen zijn om mee te werken. Ze merkt dat mensen sneller open zijn en dat ze op professioneel gebied een band creëert.
Esmee heeft gemerkt dat ze meer is dan alleen een planner. “In het begin dacht ik wel echt is dat zo? Maar ik heb wel gemerkt dat dat echt het geval is,” zegt ze. Mensen van verschillende afdelingen komen naar haar toe en ze wordt een verzamelpunt van informatie. “Daar komt eigenlijk echt alles samen. En als je dan van alles wat weet, dan kun je het ook echt wel verbinden in een planning,” legt ze uit.
De Menselijke Factor
Esmee gelooft dat je het beste je tijd kunt steken in de mensen die met het systeem moeten werken. “Je kan een heel mooi systeem bedacht hebben, maar uiteindelijk kun je het beste je tijd steken in de mensen die met het systeem moeten werken en die er iets van moeten vinden. Dan ga je echt iets maken wat iets toevoegt,” zegt ze.
Esmee’s aanpak en haar focus op het creëren van draagvlak maken haar een typisch voorbeeld van een Critical Mind. Als Critical Mind leert Esmee razendsnel en past ze haar inzichten direct toe, waardoor ze een verbindende factor is binnen de organisatie. Haar vermogen om snel verbanden te leggen, vertrouwen te winnen en echte gesprekken te voeren, zorgt ervoor dat ze niet alleen een planner is, maar ook een waardevolle collega die effectief samenwerkt met haar team bij de klant.
Meer over onze aanpak
We werken mee in jouw organisatie
We werken mee in jouw project, team of afdeling. Om met onze kennis en frisse, analytische en kritische blik direct in de operatie te ondersteunen. Daarnaast zijn wij er om de organisatie uit te dagen om processen continu te verbeteren.
Bijvoorbeeld in onderstaande rollen:
- Direct grip op tijd en geld
- Operationele verbeteringen
- Geoptimaliseerde processen
- Meer flow in je team of project