Eerst: wat is procesoptimalisatie precies?
Bij procesoptimalisatie gaat het om processen verbeteren met als doel om de efficiëntie te vergroten, de klantwaarde te vergroten en kosten te verlagen. Door processen meer te stroomlijnen, kan dat immers zorgen voor verbeterde prestaties in een organisatie. Ook is het doel met procesoptimalisatie om doorlooptijden te verkorten en de kwaliteit te verhogen. Procesoptimalisatie helpt verspilling te voorkomen en knelpunten te identificeren en verbeteren.
Waarom is procesoptimalisatie interessant voor bedrijven?
Voor veel bedrijven kan het waardevol zijn om aan de slag te gaan met procesoptimalisatie in projecten. Procesoptimalisatie biedt namelijk tal van voordelen. Een van de belangrijkste is kostenbesparing. Door processen te optimaliseren, worden inefficiënte stappen in kaart gebracht en geëlimineerd waar nodig. Dit maakt ook dat taken zo sneller en met minder fouten worden uitgevoerd, wat tevens bijdraagt aan een hogere productiviteit. Daarnaast draagt procesoptimalisatie bij aan een hogere klanttevredenheid. Bijvoorbeeld: doordat producten na je optimalisaties sneller worden geleverd of voorzien zijn van een betere kwaliteit.
Gebruik van Value Stream Mapping in in procesoptimalisatie
Er zijn veel verschillende mogelijkheden in het vakgebied van procesoptimalisatie. Vanuit Critical Minds werken we vaak uit de Lean-filosofie met beproefde methodieken zoals Value Stream Mapping (VSM). Hieronder een beknopt overzicht van de stappen die dan doorlopen worden.
- Tijdens een VSM-sessie breng je mét de mensen die deelnemen aan het proces het huidige proces (current state) in kaart. Hierbij gaat het erom dat de focus ligt op de inhoudelijke stappen en niet wie de processtappen uitvoeren. Hierdoor blijft de procesbeschrijving objectief.
- Analyseren van de huidige staat door samen te kijken naar: welke stappen voegen waarde toe, welke vormen van verspilling zien we en waar liggen potentiële verbeterpunten.
- Stel samen een toekomstig proces (future state) op op basis van de analyse van stap 2. De focus hierbij ligt op het tegengaan van verspilling en het vergroten van klantwaarde. Vertaal de verschillen tussen het huidige proces en het toekomstig proces naar actieplannen voor verbetering.
- Implementeer de verbeteringen en ga oefenen
- Zorg ervoor dat je met elkaar bepaalt wanneer je het nieuwe proces evalueert. Wanneer het huidige proces naar tevredenheid loopt, kan je het stappenplan opnieuw doorlopen afhankelijk van de ambities voor dat specifieke proces.
De processen optimaliseren van jouw organisatie?
Wil jij efficiënte processen realiseren in jouw organisatie met procesoptimalisatie? Dan kun je hier zelf mee aan de slag gaan óf ervoor kiezen om dit uit handen te geven. Onze Critical Minds hebben jarenlange ervaring in bedrijfsprocessen verbeteren en doorlooptijden verkorten om efficiëntere processen in te richten en voor maximaal resultaat te zorgen.
Kunnen wij jouw organisatie ook helpen met bedrijfsprocessen optimaliseren? Vraag vrijblijvend een gesprek aan. Wij luisteren naar de wensen van je organisatie en komen altijd met een persoonlijke en op maat gemaakte aanpak.